PayKapPayKap ← Volver al inicio
Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 8 de julio de 2026

En PayKap valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (“LOPDP”) y su Reglamento.

1.Responsable y roles

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio y de la relación comercial es PayKap — Kiosk & Payment Solutions (Guayaquil, Ecuador), correo soporte@paykap.io.

Respecto de los datos de los clientes finales que un comercio gestiona a través de la plataforma (por ejemplo, en programas de fidelización), el comercio actúa como responsable del tratamiento y PayKap como encargado, tratando dichos datos únicamente conforme a sus instrucciones.

2.Datos que recopilamos

3.Finalidades y base de licitud

4.Fidelización y billeteras (Google / Apple Wallet)

Cuando se emiten tarjetas de fidelización en Google Wallet o Apple Wallet, el tratamiento de los datos asociados se realiza para gestionar el programa del comercio. El uso de dichas billeteras se rige, además, por las políticas de Google y Apple respectivamente.

5.Datos de pago

PayKap no almacena números completos de tarjetas de pago. El procesamiento se realiza a través de procesadores y adquirentes externos que cumplen los estándares PCI-DSS. La relación con dichos proveedores y el cumplimiento de dichos estándares corresponde al comercio y al procesador.

6.Encargados y transferencias internacionales

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura en la nube y servicios de terceros, que pueden alojar información en servidores ubicados fuera del Ecuador. En tales casos adoptamos garantías adecuadas y exigimos deberes de confidencialidad y seguridad equivalentes, conforme a la LOPDP.

7.Conservación

Conservamos los datos mientras se mantenga la relación y la finalidad que motivó su recolección, y luego durante los plazos exigidos por la ley. Concluidos dichos plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.

8.Tus derechos

Como titular puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a soporte@paykap.io. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito y respaldos) acordes al estado de la técnica. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información y notificaremos las brechas conforme a la ley.

10.Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No recabamos intencionadamente datos de menores; si detectamos un tratamiento indebido, procederemos a su eliminación.

11.Cookies

Utilizamos cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.

12.Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13.Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escríbenos a soporte@paykap.io.